わかっていても間違える思考法を説明します。
◆過信による誤り
自分のことを平均より上だと認識する現象
「自分は大丈夫」というバイアス
・流暢性の効果
頭の中で容易に処理できるものは、過信を
もたらす
・人は新たな知見を得たときに
それが見出された経緯を知ると
その知見が事実だと信じる気持ちが強くなる
・基本的なメカニズムを思い描くことができる
と相関関係に因果関係を見出そうとする
傾向が強くなる
・言いやすい名前のものを高く評価してしまう
[対抗策]
いくら学んでも「罠」に陥る可能性が排除
できないが、「ただやってみる」のが
最高の対抗策
自分の知識を書き出すと過信が軽減される
プレゼンや面接であれば、口に出す練習
自分の回答を客観視できるようになる
◆計画性錯誤による誤り
何かを完了させるのに必要となる
時間と労力は、少なく見積もられることが多い
・計画を立てたことで難なくスムーズに進むと
錯覚が生じる
・もともと人間は、楽観主義
[対抗策]
一つのタスクを複数の小タスクに分解すると
計画性錯誤は軽減される
障害となりうるものを抽出し、計画を立てる
最初の見積もりにバッファーを持たせる
過去に起きたよく似た事例を思い返し
そこから得られる教訓を真摯に受け止め
現状に当てはめる
(プロジェクトマネジメントでも同様のステップが存在する)
◆確証バイアス
「自分が正しい」と思える証拠ばかりを集める
「最初の考え」に固執しているから間違える
人は論理的でも合理的でもない
確証バイアスについて学習した直後であっても
その影響から逃れられない
・予言の自己成就
思ったことを実現するように行動してしまう
信じた途端に信じたように行動し始める
とはいえ、確証バイアスの適応力のおかげで
認知能力の節約が可能
[対抗策]
自説を強化する確認だけでなく、
反証も同時に集める
◆原因の見誤り
原因を探る際に以下の6つの罠がある
・類似性
原因と結果は、たいていその大きさや特徴が
マッチする
結果が原因とあまりにもかけ離れていると
感じると明白な原因でも原因として
受け入れられない
・十分性と必要性
一つわかると他の可能性を除外してしまう
これがなかったら起きていなかったで納得
してしまう
・異常性
普通じゃないことを原因にみなす傾向がある
・行動
実際には、なにもしなかったことが最悪の
場合もあるにも関わらず、しなかったこと
よりも、したことのせいにする
・親近性
最後に起こったことが原因とみなしてしまう
・可制御性
自分がコントロールできる要素を責めがち
[対抗策]
俯瞰する
たった一つの答えを追求しない
◆エピソードに弱い
エビデンスよりも、友だちの話し
・身元がわかる犠牲者効果
・回帰の誤謬
履歴書よりも、直前の面接の印象が
強くなってしまう
[対抗策]
データサイエンスの思考法で考えるようにする
・大数の法則
データは、多いほどいい
・平均への回帰
幸運は永久に続かない
・ペイズの定理
Aの条件下でBが起こる確率
Bの条件下でAが起こる確率
これらを踏まえて妥当性を確認する
◆失う恐怖による判断ミス
マキシマイザー/サティスファイサー
ネガティブな情報に過剰に反映
(ネガティビティ・バイアス)
※モノだけでなく、ヒトにも
同じことでも切り口で簡単に騙される
Aがたくさんよりも、オールBが評価される
・損失回避
ほとんどの人は、2.5:1じゃないと参加しない
・賢い営業マンは、喋る順序が違う
お金を出すタイミングでインパクトが違う
・保有効果
フレーミング効果
[対抗策]
ネガティブな要素を気にし過ぎていると感じる
ときは、肯定的な視点に切り替える
◆脳が勝手に解釈する
最初に思い込んだことを信じ続けようとする
詳しい情報でむしろバイアスが強まる
絶対にバイアスを止められない
[対抗策]
他者の世界観を変えることは、本当に難しいが
システムレベルで防止させる
◆知識の呪い
皮肉は通じない
たとえ、声のトーンを変えたとしても
夫婦でも赤の他人でも理解度は、変わらない
相手は、持っていなくてもお構いなしに
自分の持っている情報で考えてしまう
・自己中心性バイアス
ひとたび何らかの知識を得ると
その知識を持たない人の視点からものごとを
考えづらくなる
・ステータスシグナルのパラドックス
・もっと理解してくれてもいいのに・・・は
叶わない
[対抗策]
一番確実なことは、直接聞くこと
事実を集めない限り、事実を正しく把握する
ことはできない
◆ときとして、不合理に行動してしまう
遅延割引
未来の報酬だけでなく、未来の苦痛でも同様
衝動には、注意を逸らすことで対処
不確かなことがあると、意思決定能力が
うまく機能しない
確実性効果
確かなものと不確かなものを比べるときに
確かなものに引っぱられて
不確かなものを確かなものに見がち
あなたの選択には、一貫性がない
0%と1%に大きな違いを見出してしまう
未来を信じる力を高めることが1つの解決策
未来は遠いから軽視してしまうため
先のことをできるだけ具体的に想像する
完璧主義だと難しいことができなくなる
結果だけをみるな、過程を楽しめ
『思考の穴』(2023,アン・ウーキョン)